GoogleのAI検索に「公式サイト」の枠ができます — 申し込みや問い合わせの入口が、自社のページとして選ばれるか

2026年10月15日、GoogleがAIモードとAI Overviewsの更新を発表しました。回答の中のリンクを増やして上に出すことに加え、手続きの窓口になる公式サイトを回答の先頭にまとめて出す枠を試験しています。確認できたことと、自社で先に見直すことを整理します。

Googleの検索で、AIがまとめた回答の「どこにリンクが出るか」が変わり始めています。

2026年10月15日、GoogleはAIモード（検索の中でAIと会話しながら調べる画面）とAI Overviews（検索結果の上にAIの要約が出る機能）の更新を発表しました。法人のマーケティングに効くのは、次の一点です。

申し込み・予約・問い合わせのような「手続き」を調べた人に、その手続きができる公式サイトを、回答の先頭にまとめて見せる枠を試験している。

結論を先に書きます。

すぐに効くのは「リンクが増えて、上に出る」ほうです。 こちらは試験ではなく、提供を進めていると説明されています
「公式サイトの枠」はまだ試験です。 どのサイトを公式と判断するのか、日本語の検索で出るのかは、公式の発表からは確認できません
それでも、申し込みや問い合わせの入口を持つ会社は、今のうちに見直す価値があります。 選ばれるのが自社のページではなく、比較サイトや予約の仲介サイトになる可能性があるからです

一次情報

Googleの公式ブログ: AI Mode and AI Overviews updates to explore the web
同じ時期に更新された検索の公式文書の更新履歴: Latest Google Search Documentation Updates

なお、この環境からは公式ブログの本文を直接取得できませんでした。以下は、Googleの検索結果に表示された公式ページの要旨と、海外の報道で一致している部分だけを書いています。

何が発表されたのか

発表には複数の変更が入っています。提供の段階が違うので、分けて整理します。

変更	中身	段階
回答の中のリンク	AIの回答の文中に置かれるリンク（インラインリンク）を大きく増やし、回答の上のほうに出すことを増やす	提供を進めている
公式サイトの枠	手続きを扱う公式サイトが1つか2つに絞れる場合に、回答の先頭に専用の枠を設け、それぞれのリンクが役に立つ理由を添える	試験
ニュースの表示	ニュースを画像付きで横に並べて見せる	発表に含まれる
発信者の名前	AIモードの動画の結果で、制作者や発行元の名前を押すと、その人や会社のGoogle上の紹介ページに飛べる	試験

「公式サイトの枠」が想定している場面

報道を見る限り、この枠が出やすいのは「その手続きは、ここでしかできない」という場面です。たとえば次のような検索です。

サービスの申し込み、資料請求
予約、予約の変更
返品、解約
サポートへの問い合わせ、ログイン

逆に、「AIマーケティングとは」のような調べものには、公式サイトが1つに決まらないので、この枠は出にくいと考えられます。

確認できていないこと

どのサイトを「公式」と判断するのか。 Googleはその基準を説明していません
日本語の検索で、いつから出るのか。 試験の範囲と期間は確認できませんでした
この枠から来た訪問を、Search Console（Googleが無料で出している、自社サイトの検索での見え方を確認する道具）で分けて見られるのか。 今回の発表からは読み取れません

法人のマーケティングにどう効くのか

「手続きの入口」は、自社が持っているとは限らない

いちばん大事なのはここです。

自社の商品の申し込みや予約が、自社のサイトではなく、仲介のサイトや比較サイトでもできる場合があります。そのとき、AIが「公式」として先頭に出すのが自社のページとは限りません。

海外の報道でも、ブランドにとっての心配として、この枠が自社のページではなく予約の仲介サイトや第三者のサイトに利用者を送る可能性が挙げられています。

これは順位の話ではなく、誰が顧客との最初の接点を持つかの話です。仲介のサイトを経由すると、問い合わせの内容も、連絡先も、まず相手の手元に入ります。

回答の中のリンクが増えると、「どのページに着くか」が変わる

もう一つの変更、回答の中のリンクが増えて上に出ることは、試験ではありません。

AIの回答から自社サイトに来る人は、トップページではなく、回答の中で引用された個別のページに着きます。その着いたページに、次に何をすればいいかが書かれていなければ、せっかくの訪問がそこで終わります。

AIからの流入を増やす前に、着いたページから資料請求や問い合わせへの道があるかを確かめておくほうが先です。

今のうちに見直すこと

「公式サイトの枠」はまだ試験ですが、見直す作業はどれも、この枠が出なくても無駄になりません。

1. 自社の「手続きのページ」を書き出す

まず、利用者が何かを「する」ためのページを一覧にします。

手続き	自社のページ	同じ手続きができる外部のサイト
資料請求
問い合わせ
申し込み・予約
解約・返品
ログイン・サポート

右の列が埋まる手続きほど、「公式」の取り合いが起きやすい場所です。

2. そのページが「公式の窓口」だと読み取れるかを確かめる

Googleは判断の基準を出していないので、「こうすれば選ばれる」とは言えません。ただ、人が読んでも機械が読んでも分かりにくいページは、選ばれる理由もありません。次の点は確かめておけます。

ページの題名に、会社名やサービス名と、何の手続きかが書かれているか
サイトの中で、そのページへのリンクがトップページや主要なページから張られているか
会社名・サービス名の表記が、サイトの中と外（会社の紹介ページ、各種の登録情報）で揃っているか

社名や事業内容をAIに正しく読ませる作業は、AIに自社名を聞くと事業内容が間違っているで整理しています。

3. AI検索に「出さない」設定をしている場合は、手続きのページを分けて考える

Googleは、AI検索の回答に自社サイトを出すかどうかを選べる設定を用意しています。10月21日には、検索に何を見せるかを決める方法をまとめた公式文書も更新されました。

この設定で除外したサイトが「公式サイトの枠」にどう扱われるかは、公式には説明されていません。ただ、AIの回答に出さないことを選んだページが、AIの回答の先頭に出ることは考えにくいでしょう。記事の中身を学習や要約に使われたくない事情があっても、申し込みや問い合わせのページまで一緒に外してよいかは、分けて考える価値があります。設定の中身はAI検索に「出る・出ない」を自社で選べるようになったにまとめています。

4. AIから着いたページに、次の一歩があるかを見る

AIの回答から引用されそうなページ（よくある質問、料金、機能の説明など）を開いて、そこから問い合わせや資料請求へ一回で行けるかを確かめます。

まだ分からないこと

「公式サイトの枠」が、どの国と言語で、いつまで試験されるのか
公式かどうかを、Googleが何で判断するのか
この枠から来た訪問を、自社で分けて数えられるのか

分からない部分を推測で埋めて手を打つより、手続きのページを把握し、そこが自社の窓口として読み取れる状態にしておくほうが、どちらに転んでも困りません。

まとめ

2026年10月15日、GoogleがAIモードとAI Overviewsの更新を発表した
回答の中のリンクを増やし、上に出す変更は、提供を進めている段階
手続きを扱う公式サイトを回答の先頭にまとめる枠は、まだ試験。判断の基準と日本での提供は確認できない
影響を受けやすいのは、申し込み・予約・問い合わせ・解約などの入口を持つ会社
同じ手続きが外部のサイトでもできる場合、公式として選ばれるのが自社とは限らない
今のうちに、手続きのページの一覧、題名と表記の揃い方、AI検索の設定、着いたページからの次の一歩を見直しておく

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本記事の内容は2026年10月時点のものです。